Kostenfreie Warteschleife - mit tevitel dauerhaft gelöst.

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Mit der tevitel.iPBX oder dem tevitel.iBooster erfüllen Sie ab sofort die gesetzlichen Auflagen für den Betrieb von Servicerufnummern. Der Anrufer wird in den ersten zwei Minuten kostenfrei in einer Warteschleife gehalten. Darüber hinaus kann dem Kunden in einer Warteschleife die voraussichtliche Wartedauer sowie der Warteplatz angesagt werden.

Der Betrieb der kostenfreien Warteschlange wurde mit dem Servicerufnummernbetreiber DTMS getestet und freigegeben.

 

Vorteile:

  • offene Schnittstellen wie E-Mail, TAPI, tevitel Message Server
  • umfangreiche Auswertungen durch SQL Logging
  • individuelle Ansagen per WAV-Datei oder mit TTS
  • Feiertagsschaltungen
  • Abwurf auf Anrufbeantworter mit E-Mail Versand
  • Ansage der Wartezeit und Warteposition
  • Routing nach Herkunft, Ziel und Uhrzeit
  • Warteschlangen mit Priorität
  • Wartezeit und Anzahl Warteplätze einstellbar

Download Flyer Kostenfreie Warteschleife

Fragen Sie uns. Telefonisch erreichbar sind wir unter 06441/204568-10