Call Center -
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Funktion:

Grafische Darstellung von Call Center Zahlen zur Steuerung: Service-Level, Erreichbarkeit, Calldauer etc.

Anzeige mehrerer Standorte, Projekte und Gruppen

Frei definierbare Schwellwerte

Optische und akustische Warnsignale bei Schwellwertunter-bzw- Überschreitung

Benutzerverwaltung mit Rechtevergabe
Erstellung tabellarischer Reports

offene SQL-Datenbank

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35578 Wetzlar

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